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（金蘭英）日前，由中國醫(yī)院品管圈聯(lián)盟、清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院主辦，四川大學(xué)華西醫(yī)院承辦的“第四屆全國醫(yī)院品管圈大賽”在成都舉行。延邊大學(xué)附屬醫(yī)院選送的“微笑圈”和“互信圈”在比賽中脫穎而出，榮獲大賽二等獎，為學(xué)校獲得了榮譽(yù)。

本屆大賽共有400多個品管圈報名，最終評選出自31個省市、自治區(qū)、直轄市的275個品管圈參加了決賽，觀摩和參會人數(shù)達(dá)3000余人，盛況空前。由延邊大學(xué)附屬醫(yī)院質(zhì)量管理辦公室、監(jiān)察處、投訴行風(fēng)辦公室、審計處、工會等部門聯(lián)合組成的“微笑圈”和外科二（肝膽、乳腺、甲狀腺）護(hù)理單元的“互信圈”以吉林省第三屆品管大賽第一名的成績代表吉林省參加第四屆全國品管圈大賽。其中，“微笑圈”以“提高出院患者電話隨訪成功率”為主題，通過薛寧、樸順福、鄭虎哲等3位圈員進(jìn)行匯報，彰顯了延邊大學(xué)附屬醫(yī)院行政管理人員豪情滿懷、激昂澎湃的工作熱情，會場上氣氛活躍，掌聲更是此起彼伏，其專業(yè)性、完整性、嚴(yán)謹(jǐn)性和精彩的演講給在場專家、同行留下了深刻的印象，獲得了在場評審專家的一致好評。最終過關(guān)斬將，取得了二等獎的好成績。

新聞鏈接：

品管圈（QCC）就是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團(tuán)體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式。目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率。醫(yī)學(xué)界品管圈的理念是讓醫(yī)院的每位員工都做管理者，旨在“大眾管理”。近年來，延邊大學(xué)附屬醫(yī)院通過推行品管圈活動，全院職工積極行動起來，實行多部門、多學(xué)科聯(lián)合協(xié)作，大力推廣質(zhì)量管理工具的運(yùn)用，用品管圈手法、PDCA循環(huán)、RCA分析等工具來管理醫(yī)院，獲得大量新的設(shè)想和創(chuàng)意，促進(jìn)精細(xì)化管理落到實處，使醫(yī)院在改善績效、提高病人滿意度、提升服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全等方面得到了令人滿意的發(fā)展。

比賽現(xiàn)場

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