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寒假期間，由延邊大學團委、沈陽局集團公司延吉車務段團委聯(lián)合開展的2019年延吉春運志愿者服務活動在延吉火車站啟動，來自我校“繁星”青年志愿者協(xié)會的20名大學生志愿者組建了本次“延吉鐵路春運青年志愿服務團”。

本次的延吉春運志愿服務活動自1月21日開始至2月22日結(jié)束。通過延吉車務段工作人員的相關培訓，我校的20名大學生志愿者分成四個小組，輪流在延吉火車站維持候車秩序，服務老、弱、病、殘等重點旅客，參與突發(fā)情況處理等。服務過程中，志愿者們使用朝漢雙語溝通服務，積極踐行了“扎根延邊、服務邊疆、建設邊疆”的行動理念，切實有效地幫助了當?shù)爻r族居民出行，提高了鐵路工作的服務效率、提升了旅客的滿意度，贏得了廣大旅客的一致好評。

本次我校“繁星”青年志愿者協(xié)會的大學生志愿者利用寒假休息時間，積極參與春運志愿服務活動，充分展現(xiàn)了我校大學生積極向上的青春風貌，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。他們的志愿行為不僅為我校的青年同學做出了榜樣，也為社會傳播了青春正能量。同時，本次活動也使得我校朝漢雙語志愿者們在服務的過程中積極發(fā)揮了“雙語、雙文化”的優(yōu)勢，進一步提升了自身志愿服務素質(zhì)能力，對志愿者們今后以更加飽滿的熱情和負責的態(tài)度投入到民漢雙語志愿服務工作積累經(jīng)驗，并為投身新時代中國特色社會主義偉大實踐打下堅實基礎。

志愿者合影留念

志愿者幫助旅客購票

志愿者為有困難的旅客提供幫助

旅客用微笑感謝志愿者的溫馨服務

志愿者為旅客詳細說明購票方法